Telefonía empresarial
Telefonía empresarial e IP en Colombia
Planta telefónica en la nube, troncales SIP, líneas 01 8000, numeración y campañas de voz, entregadas por un operador de telecomunicaciones con interconexión propia a la red pública.
Operador, no revendedor
Somos E.S.P. con interconexión aprobada por la CRC. Un solo responsable para tus números, tus llamadas y el soporte.
Telefonía IP sin equipos en tu sede
Tu equipo llama desde el computador, el celular o teléfonos IP, en la oficina o en casa.
Se integra con lo que ya tienes
Conectamos tu planta actual, tu contact center o Microsoft Teams a la red, con líneas fijas y 01 8000 de Hablame.
Hablame es una empresa de servicios públicos de telecomunicaciones (E.S.P.) que opera en Colombia desde 2009, con oferta de interconexión aprobada por la CRC. Eso significa que tus llamadas no pasan por intermediarios: salen y entran a la red pública a través de nuestra interconexión.
Desde aquí eliges cómo quieres tu telefonía: una planta virtual lista para usar, una troncal SIP para la planta o el contact center que ya tienes, números para recibir llamadas en Colombia y otros países, o campañas de voz automatizadas.
Si no sabes por dónde empezar, cuéntanos cuántas personas atienden llamadas, cuántas sedes tienes y qué sistema usas hoy. Te recomendamos la combinación que se ajusta a tu operación.
Explora
Telefonía
Cloud PBX
Tu planta telefónica en la nube
Troncales SIP
Conecta tu PBX o contact center a la red
Telefonía para Microsoft Teams
Llamadas a la red pública desde Teams
Línea 01 8000
Atención gratuita para quien te llama
Líneas, numeración y larga distancia
Líneas fijas, números internacionales y llamadas
Llamadas automáticas e IVR
Mensajes de voz y encuestas a escala
Cómo funciona
Entendemos tu operación
Cuántas personas atienden, cuántas sedes, qué números usas y qué sistema tienes hoy.
Te proponemos la combinación
Cloud PBX, troncal SIP, numeración o campañas de voz, según lo que necesitas resolver.
Activamos y migramos
Configuramos el servicio, activamos tus números y probamos llamadas entrantes y salientes.
Te acompañamos
Soporte de operador y ajustes a medida que tu empresa crece.
Para quién
Una planta virtual y un número fijo o 01 8000 para atender clientes sin comprar equipos.
Varias sedes en una sola planta, colas de atención y numeración en las ciudades donde vendes.
Troncales SIP para tu planta o contact center, telefonía para Microsoft Teams y proyectos de voz integrados con tus sistemas.
Troncales y numeración para las plantas que implementas a tus clientes.
Casos de uso
Línea de atención nacional
Una línea 01 8000 que reparte las llamadas entre ventas y soporte, con menú de opciones.
Contact center con troncal propia
Tu plataforma de contact center conectada a la red pública con troncales SIP dimensionadas para tu tráfico.
Empresa con varias sedes
Una sola planta para todas las sedes, con extensiones entre oficinas y un número local en cada ciudad.
Recordatorios y cobranza por voz
Llamadas automáticas que confirman citas o recuerdan pagos, con el consentimiento de cada destinatario.
Comparativa
Cloud PBX o planta telefónica tradicional
Qué cambia cuando tu planta telefónica pasa de un equipo en tu oficina a un servicio en la nube.
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Cloud PBX | Planta física (PBX tradicional) | |
|---|---|---|
| Equipos en tu sede | Ninguno: solo teléfonos IP, computadores o celulares | Central, tarjetas, cableado y espacio en el cuarto técnico |
| Inversión inicial | Baja: es un servicio | Compra del equipo e instalación |
| Trabajo remoto | Tu extensión funciona donde haya internet | Requiere configuración adicional o no es posible |
| Varias sedes | Todas en una misma planta | Un equipo por sede o enlaces entre ellas |
| Crecer o reducir | Agregas o quitas extensiones desde el portal | Depende de la capacidad del equipo |
| Mantenimiento | Lo hace el operador | A cargo de tu equipo o de un proveedor |
¿Ya tienes una planta IP y quieres conservarla? Una troncal SIP la conecta a la red pública sin reemplazarla.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la telefonía IP?
Es telefonía que viaja por internet o por una red de datos en lugar de líneas de cobre. Usa el protocolo SIP para establecer las llamadas y te permite llamar desde teléfonos IP, computadores o celulares, con los mismos números de siempre.
¿Cloud PBX o troncal SIP: cuál necesito?
Si no tienes planta o quieres dejar de mantenerla, Cloud PBX. Si ya tienes una planta IP o un contact center y solo necesitas conectarlo a la red pública, una troncal SIP.
¿Qué pasa con mis llamadas si se cae el internet?
La telefonía IP depende de tu conexión. Por eso puedes desviar las llamadas a celulares u otra sede, y te recomendamos una conexión estable con respaldo para la operación crítica.
¿Por qué contratar con un operador E.S.P.?
Porque el mismo equipo responde por la numeración, la interconexión con la red pública y el soporte. No dependes de un intermediario para resolver un problema con tus llamadas.
Detalles técnicos
Para tu equipo técnico.
- Tecnología
- Telefonía IP sobre protocolo SIP
- Interconexión
- Oferta de interconexión aprobada por la CRC (Res. 7987 de 2025 y 8115 de 2026)
- Numeración
- Líneas fijas 601 a 608, 01 8000 y números internacionales
- Dispositivos
- Teléfonos IP, softphone en computador y app móvil
- Integración
- Plantas IP, contact centers, Microsoft Teams y APIs
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