Voz y numeración mayorista
Terminación de voz mayorista, originación y DIDs
Terminamos tu tráfico hacia Colombia y el exterior, te entregamos llamadas entrantes en números colombianos y te damos numeración para revender. Todo sobre interconexión SIP con un operador E.S.P.
Rutas que conversamos contigo
Revisamos la calidad de cada ruta con indicadores de carrier como ASR y ACD, no con promesas.
Numeración colombiana de un operador
DIDs y líneas 01 8000 de un operador habilitado, listos para que los ofrezcas a tus clientes.
Interconexión con reglas claras
Nuestra Oferta Básica de Interconexión está aprobada por la CRC.
En esta página
Qué incluye
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Terminación de voz nacional e internacional
Recibimos tu tráfico y lo entregamos en destinos fijos y móviles de Colombia y en destinos internacionales.
Originación de voz en Colombia
Las llamadas que entran a tus números colombianos llegan a tu red o a tu plataforma por SIP.
Troncales mayoristas de voz
Conexiones SIP pensadas para tráfico de operador: tu switch o tu SBC con el nuestro, configurados con tu equipo técnico.
LDI mayorista
Larga distancia internacional para operadores y plataformas que envían tráfico desde Colombia hacia el exterior.
DIDs de Colombia
Números geográficos colombianos para que los asignes a tus clientes y recibas sus llamadas en tu plataforma.
DIDs internacionales
Numeración en otros países para tus clientes, entregada en tu misma conexión.
Líneas 01 8000 para revendedores
Líneas gratuitas para quien llama, que puedes incluir en tu oferta y entregar a tus clientes empresariales.
Terminación de voz nacional e internacional
Recibimos tu tráfico y lo entregamos en destinos fijos y móviles de Colombia y en destinos internacionales.
«Terminar» una llamada es llevarla hasta el número de destino. Si eres operador, revendedor o plataforma y tus clientes llaman a Colombia, nos envías ese tráfico por SIP y nosotros lo completamos.
Hablamos de calidad en los términos del sector: ASR (porcentaje de intentos que terminan en llamada contestada) y ACD (duración promedio de las llamadas completadas). Con esos indicadores revisamos contigo cada ruta.
Relacionado
Destinos fijos y móviles en Colombia
Terminación hacia números fijos y móviles del país.
Destinos internacionales
Rutas hacia el exterior según los destinos que necesites.
Calidad medida con ASR y ACD
Indicadores de carrier para conversar sobre cada ruta.
Rate deck por destino
Te enviamos tarifas según tus destinos y tu tráfico.
Originación de voz en Colombia
Las llamadas que entran a tus números colombianos llegan a tu red o a tu plataforma por SIP.
La originación es el camino inverso a la terminación: alguien en Colombia marca un número que te asignamos y entregamos esa llamada en tu infraestructura. Así tus clientes tienen presencia local sin montar infraestructura en el país.
Relacionado
Llamadas entrantes en tu plataforma
Entregamos el tráfico en tu switch, tu PBX o tu plataforma.
Presencia local para tus clientes
Números colombianos para que les llamen como a una empresa local.
Combinable con terminación
Entrada y salida bajo el mismo acuerdo.
Troncales mayoristas de voz
Conexiones SIP pensadas para tráfico de operador: tu switch o tu SBC con el nuestro, configurados con tu equipo técnico.
Una troncal mayorista no es la de una empresa que conecta su planta telefónica. Aquí se acuerdan interconexión, rutas, formatos de numeración, capacidad y conciliación del tráfico entre operadores.
Si lo que buscas es conectar la planta telefónica de tu empresa, la página indicada es Troncales SIP.
Relacionado
Interconexión switch a switch
SIP entre tu equipo y el nuestro, con las IP y los parámetros acordados.
Capacidad según tu tráfico
Dimensionamos la conexión con lo que mueves y lo que proyectas.
Conciliación con CDR
Registros de llamadas para cuadrar el tráfico entre las partes.
LDI mayorista
Larga distancia internacional para operadores y plataformas que envían tráfico desde Colombia hacia el exterior.
Si tu operación origina llamadas en Colombia con destino internacional, te ofrecemos rutas de LDI con tarifas por destino y la misma conexión SIP que usas para el resto de tu tráfico.
Relacionado
Tarifas por destino
Rate deck internacional según los países que atiendes.
Misma interconexión
Sin montar una conexión aparte para el tráfico internacional.
Seguimiento de rutas
Revisamos ASR y ACD por destino contigo.
DIDs de Colombia
Números geográficos colombianos para que los asignes a tus clientes y recibas sus llamadas en tu plataforma.
Un DID es un número telefónico que entrega las llamadas directamente en tu sistema. Te damos numeración colombiana de un operador habilitado para que la ofrezcas con tu marca, junto con la originación.
Relacionado
Numeración geográfica
Números con indicativo de las ciudades que necesitas, según disponibilidad.
Para revender
Los asignas a tus clientes finales dentro de tu oferta.
Entrega por SIP
Las llamadas llegan a tu switch o plataforma.
DIDs internacionales
Numeración en otros países para tus clientes, entregada en tu misma conexión.
Si tus clientes necesitan presencia fuera de Colombia, te gestionamos numeración en otros países según el destino y el tipo de número. Revisamos contigo la disponibilidad y los requisitos de cada país antes de comprometer una entrega.
Relacionado
Presencia fuera de Colombia
Números locales en otros países para tus clientes.
Requisitos claros desde el inicio
Te decimos qué documentos pide cada país antes de activar.
Una sola conexión
Llegan por la misma interconexión que tus DIDs colombianos.
Numeración en múltiples países, sujeta a disponibilidad por país y tipo de número y a los requisitos regulatorios de cada país (que pueden incluir identificación y dirección del usuario final).
Líneas 01 8000 para revendedores
Líneas gratuitas para quien llama, que puedes incluir en tu oferta y entregar a tus clientes empresariales.
Con una línea 01 8000 la llamada es gratuita para quien marca y el costo lo asume la empresa que la tiene. Te damos las líneas y su enrutamiento para que las revendas sin ser tú el asignatario de la numeración.
Relacionado
Gratuita para quien llama
Desde fijos y móviles en Colombia.
Enrutamiento a tu plataforma
Las llamadas llegan a tu switch o a la plataforma de tu cliente.
Dentro de tu oferta
La sumas a tu catálogo junto con DIDs y minutos.
Cómo funciona
Nos cuentas tus destinos y tu tráfico
Qué necesitas terminar u originar, hacia dónde y con qué volumen estimado.
Recibes el rate deck y los parámetros técnicos
Tarifas por destino y datos de interconexión: IP, códecs y formato de numeración.
Probamos la ruta
Configuramos la troncal con tu equipo y hacemos llamadas de prueba antes de pasar a producción.
Seguimos la calidad contigo
Revisamos ASR, ACD y conciliación de CDR, y ajustamos rutas y destinos.
Para quién
Carriers y revendedores que necesitan terminar en Colombia, originar en números colombianos o sumar 01 8000 a su oferta.
Plataformas de comunicaciones que necesitan numeración y minutos colombianos detrás de su producto.
BPO, contact centers y casas de cobranza con alto volumen de llamadas de salida o de entrada.
Casos de uso
Operador internacional que termina en Colombia
Envía su tráfico hacia fijos y móviles colombianos y sigue la calidad de la ruta con ASR y ACD.
Plataforma VoIP que vende números colombianos
Asigna DIDs colombianos y líneas 01 8000 a sus clientes y recibe las llamadas en su switch.
Contact center con campañas de salida
Usa una troncal mayorista para sus campañas, con el consentimiento del destinatario que exige la Ley 2300 de 2023.
Casa de cobranza
Gestiona llamadas de cobro a escala sobre rutas revisadas, respetando los horarios y el consentimiento que fija la Ley 2300 de 2023.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre terminación y originación?
La terminación lleva tus llamadas salientes hasta el número de destino. La originación te entrega las llamadas que otros hacen a los números que te asignamos.
¿Qué significan ASR y ACD?
ASR es el porcentaje de intentos de llamada que terminan contestados. ACD es la duración promedio de las llamadas completadas. Juntos muestran cómo se está comportando una ruta.
¿Cómo recibo las tarifas?
Solicítalas con tus destinos y tu tráfico estimado. Te enviamos un rate deck con las tarifas por destino que aplican a tu caso.
¿Esta troncal sirve para la planta telefónica de mi empresa?
Esta página es para tráfico de operador. Para conectar la planta de tu empresa, revisa Troncales SIP.
¿En qué países tienen DIDs internacionales?
Depende del país y del tipo de número, y cada país tiene sus propios requisitos regulatorios. Cuéntanos qué destinos necesitas y te confirmamos disponibilidad y requisitos.
Detalles técnicos
Para tu equipo técnico.
- Señalización
- SIP
- Conexión
- Switch o SBC a switch, con IP y parámetros acordados
- Códecs
- Se acuerdan en la configuración de la troncal
- Indicadores de calidad
- ASR y ACD por ruta y destino
- Conciliación
- Registros de llamadas (CDR)
- Numeración
- DIDs de Colombia, DIDs internacionales y 01 8000
- Tarifas
- Rate deck por destino, a solicitud
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Cuéntanos qué necesitas
Un asesor revisa tu caso y te responde con una propuesta a la medida de tu operación.