SMS y RCS
SMS masivos y transaccionales en Colombia
Campañas, alertas, recordatorios y conversaciones por SMS, desde el portal o desde tus sistemas por API y SMPP. Con enlaces cortos medibles y reporte de entrega por mensaje.
Llega a cualquier celular
El SMS no necesita internet ni aplicaciones: lo recibe cualquier línea móvil activa.
Conectado a tus sistemas
Envía desde el portal o integra API REST y SMPP para disparar mensajes desde tu CRM, tu core o tu aplicación.
Cada mensaje con trazabilidad
Reporte de entrega por mensaje y clics en tus enlaces cortos, para saber qué funcionó.
En esta página
Qué incluye
Elige un tema para ir directo a su sección.
SMS masivo para campañas
Envía promociones, avisos y comunicaciones a miles de contactos con personalización y programación.
SMS transaccional y alertas
Mensajes que tus sistemas disparan en el momento en que ocurre algo: un pago, un pedido, una cita.
SMS bidireccional y código corto
Tus clientes responden al mensaje y la respuesta llega a tu sistema.
API de SMS y SMPP
Integra el envío de SMS en tu software con nuestra API REST o con SMPP para alto volumen.
Enlaces cortos con analítica
Acorta los enlaces de tus mensajes, ahorra caracteres y mide cuántas personas hacen clic.
RCS Business Messaging
Evaluamos RCS, la evolución del SMS con marca verificada, imágenes y botones, para los proyectos donde aporte.
SMS masivo para campañas
Envía promociones, avisos y comunicaciones a miles de contactos con personalización y programación.
Cargas tu base, redactas el mensaje con variables como el nombre o el valor, y eliges si sale de inmediato o en una fecha y hora. Al terminar ves cuántos mensajes se entregaron y cuántos fallaron.
Relacionado
Carga de bases
Sube tus contactos en archivo o sincronízalos por API.
Personalización
Variables por destinatario dentro del texto.
Programación
Envío inmediato o agendado.
Bajas
Gestión de quienes ya no quieren recibir mensajes.
Los envíos comerciales y de cobranza requieren el consentimiento del destinatario y respetan los canales y horarios que establece la Ley 2300 de 2023.
SMS transaccional y alertas
Mensajes que tus sistemas disparan en el momento en que ocurre algo: un pago, un pedido, una cita.
El SMS transaccional va uno a uno y responde a un evento. Sirve para confirmaciones, alertas de seguridad, recordatorios y avisos de servicio que el cliente espera recibir.
Para códigos de verificación de un solo uso, consulta nuestra sección de OTP en Seguridad y verificación.
Disparo por evento
Tu sistema envía en tiempo real por API.
Alertas y avisos
Pagos, movimientos, estados de pedido y cortes de servicio.
Recordatorios
Citas, vencimientos y renovaciones.
Etiquetas por mensaje
Separa tus reportes por tipo de envío.
SMS bidireccional y código corto
Tus clientes responden al mensaje y la respuesta llega a tu sistema.
Con el SMS de dos vías puedes confirmar citas con un «SÍ», recibir palabras clave o abrir una conversación. Las respuestas te llegan por eventos (webhooks) para que tu sistema actúe sin intervención manual.
El código corto es un número de pocos dígitos, fácil de recordar, para campañas de palabra clave y servicios de respuesta.
Relacionado
Respuestas entrantes
Recibe lo que el cliente contesta.
Código corto
Numeración corta para campañas de palabra clave.
Eventos a tu sistema
Cada respuesta llega por webhook.
La asignación de códigos cortos sigue la regulación de la CRC y puede requerir trámites adicionales.
API de SMS y SMPP
Integra el envío de SMS en tu software con nuestra API REST o con SMPP para alto volumen.
La API REST permite enviar un mensaje con una petición HTTP autenticada y recibir el reporte de entrega por webhook. SMPP es el protocolo estándar del sector para conexiones persistentes de alto volumen, habitual en plataformas y agregadores.
API REST
Autenticación por llave y respuestas en JSON.
SMPP
Conexión persistente para alto volumen.
Reportes de entrega
Estado de cada mensaje por webhook.
Llaves separadas
Credenciales independientes por integración.
Ficha
- Protocolos
- HTTPS (REST) y SMPP
- Codificación
- GSM-7 y Unicode (UCS-2)
Enlaces cortos con analítica
Acorta los enlaces de tus mensajes, ahorra caracteres y mide cuántas personas hacen clic.
Creas el enlace corto en el portal y lo pegas en tu SMS, correo o WhatsApp. El panel te muestra las visitas de cada enlace para comparar campañas. Te registras y empiezas a usarlo por tu cuenta.
Enlaces cortos
Menos caracteres en cada mensaje.
Analítica de visitas
Mide los clics de cada enlace.
Dominio propio
Usa tu dominio para reforzar la confianza en el enlace.
Autoservicio
Regístrate en el portal y empieza sin esperar.
RCS Business Messaging
Evaluamos RCS, la evolución del SMS con marca verificada, imágenes y botones, para los proyectos donde aporte.
RCS permite mensajes enriquecidos dentro de la aplicación de mensajes del teléfono, sin instalar nada más. Su alcance depende de que el operador del destinatario lo soporte y de que el dispositivo lo tenga activo, por eso lo evaluamos caso a caso y lo combinamos con SMS como respaldo.
Relacionado
Remitente con marca
Logo y nombre verificados.
Contenido enriquecido
Imágenes, tarjetas y botones de respuesta.
Respaldo por SMS
Si el teléfono no admite RCS, llega como SMS.
Sujeto a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de cada plataforma, de los operadores y de los dispositivos. Se evalúa en cada proyecto.
Cómo funciona
Abres tu cuenta
Te registras y definimos contigo el remitente y el tipo de envío.
Eliges cómo enviar
Desde el portal para campañas, o por API y SMPP desde tus sistemas.
Envías y recibes respuestas
Los mensajes salen y, si lo configuras, las respuestas vuelven a tu sistema.
Mides el resultado
Revisas entregas, fallos y clics en tus enlaces para ajustar la siguiente campaña.
Para quién
Envía campañas desde el portal y mide los clics con enlaces cortos, sin desarrollos.
Conecta tu CRM por API para recordatorios, alertas y cobranza automática.
Usa SMPP o API para alto volumen, con reportes de entrega integrados a tus sistemas.
Integra el envío con una petición HTTP y recibe entregas y respuestas por webhook.
Casos de uso
Recordatorio y confirmación de citas
El paciente confirma respondiendo al SMS y tu agenda se actualiza.
Avisos de cobro y vencimiento
Recordatorios con enlace corto al botón de pago, con consentimiento y en horarios permitidos.
Alertas de transacciones
Avisos inmediatos de compras, retiros o movimientos de cuenta.
Estado de pedidos y entregas
Mantén al cliente informado desde la compra hasta la entrega.
Comparativa
SMS vs. WhatsApp vs. RCS para notificaciones y conversaciones
Cada canal tiene su lugar. Muchas empresas los combinan y usan el SMS como respaldo.
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| SMS | WhatsApp Business | RCS | |
|---|---|---|---|
| Alcance | Cualquier celular con línea activa | Quien tiene la aplicación instalada | Depende del operador y del dispositivo |
| Necesita internet | No | Sí | Sí |
| Contenido | Texto y enlaces | Texto, imágenes, documentos y botones | Texto, imágenes, tarjetas y botones |
| Conversación | Respuestas por SMS de dos vías | Conversación completa con agentes o bots | Respuestas sugeridas y conversación |
| Requisitos para empezar | Cuenta y remitente | Cuenta aprobada y plantillas autorizadas por la plataforma | Verificación de marca y soporte del operador |
| Mejor para | Alertas críticas, recordatorios y alcance masivo | Atención, ventas y seguimiento conversacional | Mensajes de marca con contenido visual |
WhatsApp y RCS están sujetos a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de cada plataforma; RCS, además, de operadores y dispositivos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar SMS sin integrar nada?
Sí. Desde el portal cargas tu base y envías la campaña. La API y SMPP son para cuando quieres que tus sistemas envíen solos.
¿Por qué un mensaje con tildes cuenta como más SMS?
Algunas letras con tilde (á, í, ó, ú) obligan a usar Unicode, que admite 70 caracteres por segmento en lugar de 160. La ñ y la é no lo obligan, así que puedes usarlas sin afectar la longitud.
¿Qué necesito para enviar SMS de cobranza o publicidad?
El consentimiento del destinatario y respetar los canales y horarios que fija la Ley 2300 de 2023. Te recomendamos llevar el registro de esas autorizaciones y atender siempre las bajas.
¿Cuál es la diferencia entre la API y SMPP?
La API REST es la forma más sencilla de integrar: una petición por mensaje. SMPP mantiene una conexión abierta y es la opción habitual para plataformas que envían volúmenes altos y constantes.
¿Cuánto cuesta el SMS?
La tarifa depende del volumen y del tipo de envío. Cuéntanos tu caso y te enviamos una propuesta.
¿Revendes SMS o eres un operador?
Somos un operador de telecomunicaciones colombiano, E.S.P., desde 2009. Si eres operador o agregador y buscas rutas A2P, revisa nuestra página de SMS A2P mayorista.
Detalles técnicos
Para tu equipo técnico.
- Formas de envío
- Portal web, API REST y SMPP
- Tipos de mensaje
- Masivo, transaccional y bidireccional
- Eventos
- Reportes de entrega y respuestas por webhook
- Longitud del mensaje
- 160 caracteres en GSM-7 y 70 en Unicode por segmento; los mensajes largos se concatenan
- Enlaces cortos
- Con analítica de visitas y opción de dominio propio
- Cumplimiento
- Consentimiento y horarios según la Ley 2300 de 2023
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