Soluciones por industria
Soluciones de telecomunicaciones por industria
Cada sector tiene sus propios retos de contacto, seguridad y conectividad. Te mostramos qué servicios combinamos en el tuyo y dónde ver cada uno.
Si eres operador, revendedor o integrador, tus servicios están en Mayoristas: interconexión, voz, numeración y SMS A2P.
Banca y fintech
El reto
Tienes que autenticar a tus clientes, avisarles de cada movimiento y gestionar la cartera sin abrir espacio al fraude.
Cómo lo resolvemos
Enviamos OTP y alertas transaccionales por SMS y verificamos los números antes de usarlos. Para la cartera, llamadas con voz pregrabada con el consentimiento del destinatario (Ley 2300 de 2023); diseñamos la prevención de fraude según tu operación.
Aseguradoras
El reto
Renovaciones, siniestros y pagos de póliza exigen avisos oportunos y una línea de atención que no se sature.
Cómo lo resolvemos
Avisamos renovaciones y pagos por SMS transaccional y atendemos por WhatsApp, sujeto a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de la plataforma. Te damos una línea 01 8000 para siniestros, medimos la satisfacción por IVR y diseñamos agentes de IA para las consultas frecuentes.
Servicios públicos
El reto
Cortes, mantenimientos y facturas afectan a muchos usuarios al tiempo, y todos llaman en el mismo momento.
Cómo lo resolvemos
Avisamos cortes y mantenimientos por SMS masivo y llamadas con voz pregrabada, y enviamos la factura por correo transaccional. Enrutamos tu 01 8000 a tu centro de atención y diseñamos agentes de voz con IA para los picos de llamadas.
Comercio y e-commerce
El reto
Cada pedido genera preguntas sobre pago, envío y entrega, y cada cliente que no vuelve es una venta perdida.
Cómo lo resolvemos
Confirmamos pedidos y envíos por SMS y por WhatsApp, sujeto a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de la plataforma, con enlaces cortos al seguimiento. Conectamos tu tienda por API y diseñamos recorridos para recuperar carritos y traer de vuelta a tus clientes.
Sector público
El reto
Las entidades necesitan conectar sus sedes, atender a la ciudadanía por canales gratuitos y avisar a muchas personas a la vez.
Cómo lo resolvemos
Como empresa de servicios públicos TIC, prestamos internet dedicado, redes entre sedes y telefonía en la nube. Sumamos líneas 01 8000 para la atención ciudadana y SMS masivo para avisos a la comunidad.
Salud
El reto
Las citas que no se cumplen desperdician agenda médica, y los pacientes necesitan una forma fácil de confirmar o cancelar.
Cómo lo resolvemos
Recordamos citas por SMS y por WhatsApp, sujeto a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de la plataforma, con confirmación por respuesta y llamada con voz pregrabada para quien no lee mensajes. Enrutamos tu línea de citas y diseñamos agentes de voz con IA que reagendan.
Logística y transporte
El reto
Tus bodegas, rutas y puntos remotos deben estar conectados, y tus destinatarios quieren saber dónde está su envío.
Cómo lo resolvemos
Unimos bodegas y oficinas en una red entre sedes y llevamos internet a puntos remotos. Avisamos el estado del envío por SMS y por WhatsApp, sujeto a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de la plataforma, y tus sistemas reciben los eventos de entrega.
Educación
El reto
Colegios y universidades deben comunicarse con estudiantes y familias, y sus sedes necesitan internet estable para clases y trámites.
Cómo lo resolvemos
Damos internet empresarial a tus sedes, incluidas las rurales, y telefonía en la nube para tus oficinas. Enviamos circulares, admisiones y recordatorios de pago por SMS masivo y correo masivo.
Cuéntanos qué necesitas
Un asesor revisa tu caso y te responde con una propuesta a la medida de tu operación.