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Seguridad y verificación

Verificación OTP y prevención de fraude en tus comunicaciones

Envía códigos de un solo uso por SMS o llamada de voz y verifica números antes de contactarlos. Para riesgos mayores, diseñamos contigo controles contra el fraude.

  • Códigos por SMS y voz

    Si el SMS no llega, el usuario puede recibir el código en una llamada.

  • Directo con un operador

    Hablame es operador E.S.P. desde 2009, con interconexión aprobada por la CRC.

  • Menos contactos inútiles

    Conocer el tipo de línea y el operador te ayuda a decidir antes de enviar.

En esta página

Qué incluye

Elige un tema para ir directo a su sección.

Verificación OTP y autenticación de doble factor (2FA)

Envía códigos de un solo uso por SMS o llamada de voz para registros, inicios de sesión y aprobación de transacciones.

Tu sistema genera el código y lo envía por nuestra API; el mensaje sale por rutas de operador. La llamada de voz dicta el código y sirve como segundo canal o para líneas fijas.

Como extensión, podemos integrar el envío por WhatsApp y por correo electrónico dentro del mismo flujo.

Relacionado

  • OTP por SMS

    Código de verificación por mensaje de texto.

  • OTP por llamada

    Código dictado en una llamada automática.

  • Integración por API

    API HTTPS con estado de cada envío.

  • WhatsApp y correo

    Canales adicionales para el mismo código.

La entrega depende del destinatario y de cada red. El OTP por WhatsApp está sujeto a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de la plataforma.

Verificación de números celulares e inteligencia de números

Consulta el operador, el tipo de línea y la portabilidad de un número antes de enviarle un mensaje o un código.

Saber si un número es celular o fijo, a qué operador pertenece y si fue portado te ayuda a limpiar tu base, elegir el canal correcto y detectar registros sospechosos.

Relacionado

  • Operador

    A qué operador pertenece el número hoy.

  • Tipo de línea

    Celular o fijo, para elegir SMS o voz.

  • Portabilidad

    Si el número cambió de operador.

  • Limpieza de bases

    Consulta por lotes antes de una campaña.

Prevención de fraude en comunicaciones

Diseñamos contigo controles para reducir el uso indebido de tus canales: códigos, números y llamadas.

Combinamos la verificación de números, límites de envío, reglas por país o por operador y alertas de tráfico inusual para proteger tus flujos de OTP y tus líneas.

Cada operación tiene riesgos distintos, así que partimos de un diagnóstico antes de proponer controles.

Relacionado

  • Límites de envío

    Topes por número, por usuario y por intervalo.

  • Reglas por destino

    Bloqueo de países o rangos que no atiendes.

  • Alertas

    Aviso ante picos de tráfico fuera de lo normal.

  • Fraude telefónico

    Controles sobre tus troncales y tu planta.

Solución a medida: los controles se evalúan en cada proyecto. Ninguna medida elimina por completo el riesgo de fraude.

SIM Swap y APIs de red

Evaluamos capacidades de red como SIM Swap, Number Verification, Device Swap y autenticación silenciosa para reforzar la verificación.

Estas APIs consultan a la red móvil, por ejemplo, si la SIM de un número cambió hace poco o si el usuario se conecta realmente desde ese número, sin pedirle un código.

Su uso está sujeto a acuerdos con operadores móviles y a estándares como CAMARA/Open Gateway. Evaluamos su viabilidad para Colombia y para cada proyecto.

  • SIM Swap

    Señal de cambio reciente de SIM antes de aprobar una operación.

  • Number Verification

    Confirma que el usuario usa el número que declara.

  • Device Swap

    Señal de cambio de equipo asociado al número.

  • Autenticación silenciosa

    Verificación a través de la red, sin código visible.

Capacidad en evaluación, sujeta a acuerdos con operadores móviles y a estándares como CAMARA/Open Gateway. Su viabilidad se evalúa en cada proyecto.

Cómo funciona

  1. Revisamos tu flujo

    Dónde pides verificación hoy: registro, inicio de sesión o transacciones.

  2. Integras la API

    Conectas tu sistema para enviar códigos y consultar números.

  3. Definimos canales de respaldo

    SMS primero y llamada de voz como alternativa, u otro orden que prefieras.

  4. Ajustamos los controles

    Límites y reglas según el comportamiento real de tu tráfico.

Para quién

Agrega un código por SMS a tu registro o a tus pagos sin montar infraestructura propia.

Casos de uso

  • Aprobación de transacciones

    Código por SMS o voz antes de confirmar un pago o una transferencia.

  • Registro de nuevos usuarios

    Verifica que el celular registrado sea real y de quien se inscribe.

  • Depuración de bases antes de campañas

    Identifica fijos, celulares y operador para enviar por el canal correcto.

  • Acceso a trámites en línea

    Doble factor para portales de ciudadanos, pacientes o afiliados.

Industrias

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el SMS con el código no llega?

Puedes ofrecer el código por llamada de voz como alternativa. La entrega de cualquier canal depende del destinatario y de cada red.

¿Puedo enviar el OTP por WhatsApp?

Sí, como extensión del servicio, sujeto a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de la plataforma.

¿Ya ofrecen SIM Swap en Colombia?

Lo estamos evaluando. Depende de acuerdos con operadores móviles y de estándares como CAMARA/Open Gateway, así que hoy no lo comprometemos.

¿La verificación de números sirve para limpiar mi base?

Sí. Te dice si cada número es celular o fijo, de qué operador es y si fue portado, para que elijas canal y descartes registros dudosos.

¿Cómo protejo mi OTP del fraude por bombeo de SMS?

Con límites de envío, reglas por destino y verificación previa de números. Diseñamos esos controles contigo según tu tráfico.

Detalles técnicos

Para tu equipo técnico.

Canales de OTP
SMS y llamada de voz; WhatsApp y correo como extensión
Integración
API HTTPS y notificaciones de estado por webhook
Consulta de números
Operador, tipo de línea y portabilidad; individual o por lotes
Gestión de códigos
Tu sistema genera y valida el código; nosotros lo entregamos
APIs de red
En evaluación, sujetas a acuerdos con operadores y a CAMARA/Open Gateway

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