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Hablame Colombia S.A. E.S.P. · Operador de telecomunicaciones

Telefonía, internet, mensajes de texto y comunicaciones empresariales con un solo operador

Líneas fijas, 01 8000, troncales SIP, Cloud PBX, internet dedicado y redes entre sedes, SMS masivos y transaccionales, más los demás canales para hablar con tus clientes y el software que los conecta con tu operación.

Conoce lo que hacemos

Lo que hacemos

Nuestras cinco líneas de negocio

La telefonía y el internet son la base de tu operación. Sobre ellos sumamos los canales para comunicarte con tus clientes, el software a la medida de tu operación y los servicios mayoristas para otros operadores.

Telefonía

Tu empresa recibe y hace llamadas por la red de Hablame: líneas fijas y 01 8000, planta telefónica en la nube o troncal SIP para la que ya tienes, y larga distancia nacional e internacional.

Cómo funciona

  1. Tu cliente marca tu 01 8000 o tu línea fija.
  2. La llamada entra por la red de Hablame.
  3. Tu planta en la nube la atiende: horario, menú de opciones y cola de espera.
  4. Suena en la extensión correcta, en el escritorio, el computador o el celular.
Conoce todo sobre Telefonía

Internet y Conectividad

Conectamos tus sedes con fibra dedicada y simétrica o con banda ancha según tu ubicación, las unimos en una red privada, llevamos internet satelital a empresas, fincas y casas a donde no llega la red cableada y hacemos proyectos para conjuntos y edificios residenciales. Antes, validamos cada lugar.

Cómo funciona

  1. Tu sede principal se conecta por fibra dedicada y simétrica, con IP pública fija.
  2. La red de Hablame le da la salida a internet.
  3. Tus demás sedes trabajan en una red privada, con prioridad para la voz.
  4. Los sitios remotos y los kioscos se suman con la tecnología que permita el lugar.

Comunicación con clientes

Envía mensajes de texto desde tus propios sistemas y llega también por WhatsApp, correo, redes sociales y los demás canales.

Cómo funciona

  1. Tu sistema envía el SMS por API o SMPP: un recordatorio, una confirmación o un código.
  2. Hablame lo entrega a los operadores móviles o lo envía por otro canal.
  3. Tu cliente lo recibe en su celular y puede responder.
  4. Ves la confirmación de entrega y las respuestas en tu sistema.

Mensajes de texto (SMS)

Masivos, transaccionales y de doble vía. Llegan a cualquier celular, sin apps ni datos.

Conoce los SMS

Canales

  • Mensajes de texto (SMS)
  • RCS
  • WhatsApp Business
  • Facebook Messenger
  • Instagram Direct
  • TikTok
  • Telegram
  • Apple Messages for Business
  • Correo electrónico
  • Notificaciones push
  • Mensajes dentro de tu app
  • Chat web
  • Videoatención
  • Llamadas de voz

Los canales de terceros quedan sujetos a las políticas, la elegibilidad y la disponibilidad de cada plataforma.

Desarrollo a medida

Construimos el software que tu operación necesita y lo conectamos con tus sistemas y con los canales de Hablame. Primero evaluamos la viabilidad; después definimos alcance contigo.

Cómo funciona

  1. Nos cuentas tu necesidad y evaluamos su viabilidad.
  2. Diseñamos la solución contigo.
  3. La construimos y la integramos con tu CRM, tu ERP y los canales de Hablame.
  4. Piloto, puesta en marcha y soporte en operación.

Mayoristas

Para operadores, revendedores e integradores: terminación y originación de voz, numeración para tu reventa y rutas SMS A2P, con oferta de interconexión aprobada por el regulador de las comunicaciones (CRC).

Cómo funciona

  1. Tu red se interconecta con Hablame: troncal SIP para voz, SMPP o API para SMS.
  2. Terminamos tu tráfico de voz en Colombia y en el exterior.
  3. Te damos originación y numeración: DIDs de Colombia y líneas 01 8000 para tu reventa.
  4. Tus SMS A2P llegan a los operadores móviles, en alto volumen y con código corto.
Conoce todo sobre Mayoristas

Operador

Un operador, no un intermediario

Hablame es una empresa de servicios públicos de telecomunicaciones. Te prestamos la telefonía, el internet y los canales para hablar con tus clientes con nuestras propias plataformas, nuestro centro de datos y nuestro equipo, así que una sola empresa responde por todo tu servicio.

Más de 15 años prestando servicios de telecomunicaciones en Colombia
Desde 2009
Como empresa de servicios públicos, el servicio lo prestamos y lo respondemos nosotros
Sin intermediarios
El regulador de las comunicaciones en Colombia aprobó las reglas con las que nuestra red se conecta con la de otros operadores
Aval del regulador
Normas internacionales que certifican cómo trabajamos
4 certificaciones ISO
  • ISO 9001Calidad
  • ISO 27001Seguridad de la información
  • ISO 14001Medio ambiente
  • ISO 45001Seguridad y salud en el trabajo

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APIs documentadas para enviar mensajes, verificar usuarios y recibir eventos de entrega desde tus sistemas.

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Cobertura

Cobertura y atención

Atendemos a empresas en Colombia desde nuestras oficinas principales en Chía y tenemos oficina en Miami. Nuestros servicios corren en una nube híbrida: nuestro propio centro de datos en Bogotá y la infraestructura de Google Cloud, AWS y Microsoft Azure. El alcance de cada servicio, nacional o internacional, se confirma en tu propuesta.

Sedes

  • Oficinas principalesChía, CundinamarcaAutopista Norte Km 19, Centro Empresarial TYFA
  • OficinaMiami, Florida1221 Brickell Ave, Suite 900, Miami, FL 33131

Infraestructura

Nube híbrida

  • PrivadaCentro de datos propioBogotá · La Castellana
  • PúblicaGoogle Cloud, AWS y Microsoft Azure

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