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Quiénes somos

Somos el operador
que las empresas eligen
cuando no pueden fallar

Más de 14 años operando nuestra propia red de telecomunicaciones. 23.000 empresas en Colombia y la región confían sus comunicaciones críticas a Hablame Colombia S.A. E.S.P.

14+ años operando
23.000+ clientes en la región
4 certificaciones ISO
Nuestro propósito

Hablar con tu operador no debería ser un trámite

Hicimos Hablame porque creemos que las telecomunicaciones empresariales pueden ser distintas: una red propia y bien operada, tarifas claras, soporte humano que conoce tu cuenta y la libertad de mover tu operación sin pedir permiso. No vinimos a revender lo que otros hacen mal. Vinimos a operar bien.

Carta del fundador

Llevamos más de una década escuchando lo mismo: "el operador no contesta", "las tarifas no se entienden", "para hacer un cambio toca esperar un mes". Construimos Hablame para que esa conversación dejara de existir. Operamos nuestra propia red porque queremos responder por lo que hacemos. Tenemos soporte humano en Bogotá porque a las 3 de la mañana, cuando una integración falla, una persona del otro lado vale más que cualquier ticket. Y mantenemos 4 certificaciones ISO porque lo que nos pides confiar también lo pedimos a nosotros mismos. Si llegaste hasta esta página, gracias por considerarnos. La conversación inicia cuando quieras.

Equipo fundador
Hablame Colombia S.A. E.S.P.
Hablame en cifras

Números de un operador real

Cifras reales de tráfico procesado cada mes en infraestructura propia, no estimaciones.

14+
Años operando comunicaciones empresariales
23k+
Clientes en Colombia y la región
618M+
SMS procesados por mes
190M+
Minutos de voz procesados por mes
99,9%
Uptime garantizado en red propia
24/7
Soporte humano en Bogotá
Presencia

Más allá de Colombia

Nuestra operación nació en Bogotá y atiende clientes en toda la región. Los servicios se prestan desde infraestructura colombiana con interconexión internacional.

Colombia México Perú Ecuador Chile Argentina Estados Unidos España

Cobertura internacional vía interconexión directa con operadores locales. Consúltanos por un destino específico.

Línea de tiempo

14 años construyendo red, no marketing

Los hitos técnicos que marcan la diferencia entre un revendedor y un operador.

2010
Nace Hablame
Constituimos la empresa con la convicción de ofrecer telecomunicaciones empresariales bajo un modelo diferente al del operador tradicional.
2012
Primera interconexión directa
Establecemos los primeros acuerdos de interconexión directa con operadores móviles colombianos, eliminando intermediarios.
2014
Primer data center propio
Inauguramos nuestra infraestructura física dedicada en Bogotá. Dejamos de depender de hospedaje de terceros.
2016
Licencia de operador (CRC/MinTIC)
Obtenemos las habilitaciones regulatorias que nos consolidan como operador formal de telecomunicaciones en Colombia.
2018
Backbone de fibra propia
Desplegamos red de fibra óptica con doble ruta hacia las ciudades principales del país.
2020
Primera certificación ISO
Certificamos procesos críticos con normas internacionales. Comienza el camino hacia las 4 ISO actuales.
2022
Cobertura internacional
Extendemos servicios a clientes empresariales fuera de Colombia con interconexión a operadores regionales.
2024
Superamos los 23.000 clientes
Más de 23 mil empresas confían su comunicación a Hablame. La red sigue creciendo en capacidad y redundancia.
Operador, no revendedor

La palabra "operador" no es decoración

En Colombia, ser operador implica responsabilidades técnicas, regulatorias y de inversión que muchos "telcos" no asumen porque revenden lo que otros operan. Esto es lo que hacemos nosotros directamente.

Habilitaciones regulatorias
Estamos habilitados formalmente ante la CRC y el MinTIC como operador de telecomunicaciones. No actuamos como mayorista de mayoristas.
Interconexión directa
Acuerdos firmados de interconexión con todos los operadores fijos y móviles del país. Una llamada o un SMS no pasa por un intermediario.
Infraestructura propia
Data centers, equipos de conmutación, transmisión y fibra son nuestros. No rentamos capacidad: la diseñamos y operamos.
Cumplimiento normativo
Cumplimos régimen de protección al usuario, registro de números excluidos, habeas data y reporte CRC. Carga regulatoria asumida.
Equipo técnico propio
NOC, ingeniería, soporte y operaciones son personal directo de Hablame en Bogotá. No tercerizamos lo que afecta tu servicio.
Tarifa al cliente final
Al no haber intermediarios, ofrecemos tarifas más competitivas. Es una consecuencia natural de operar nuestra propia red.
Infraestructura propia

Una red operada de extremo a extremo

Cada componente que mueve tu llamada, tu SMS o tu correo es nuestro o está bajo contrato directo con el operador final. No hay capas intermedias que diluyan responsabilidad.

Data centers propios
Centros de datos en Colombia con energía, climatización y conectividad redundantes. Monitoreados 24/7 por nuestro NOC.
99,9 %
uptime garantizado
Backbone de fibra óptica
Red de fibra propia con doble ruta hacia las ciudades principales. Si un tramo falla, el tráfico sigue por la ruta alterna sin que el cliente lo note.
< 30 ms
latencia promedio
Interconexión nacional
Conectados directamente con Claro, Movistar, Tigo, WOM, ETB y operadores fijos regionales. Sin intermediarios entre tu mensaje y el destino.
5+
operadores interconectados
Conmutación y transmisión
Equipos SIP, switches y enrutadores de última generación. Doble cámara de conmutación para alta disponibilidad real, no solo declarada.
24/7
monitoreo activo
Certificaciones ISO

Validados por terceros independientes

Cuatro normas internacionales auditan anualmente nuestros procesos. Lo que prometemos al cliente también lo auditamos contra un estándar global.

ISO/IEC 27001
Seguridad de la información
Los datos que mueves a través de Hablame (números de clientes, contenido de SMS, registros de llamadas) están protegidos por un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información auditado.
Tu información y la de tus clientes está protegida.
ISO 9001
Gestión de la calidad
Nuestros procesos de operación, soporte y entrega de servicios siguen el estándar internacional de calidad. Lo que recibes hoy es lo que recibirás en 5 años.
Procesos consistentes y mejorables, no improvisación.
ISO 14001
Gestión ambiental
Operamos data centers y oficinas bajo un Sistema de Gestión Ambiental certificado. Consumo eficiente de energía, gestión de residuos electrónicos y huella ambiental controlada.
Tu proveedor también responde por el planeta.
ISO 45001
Seguridad y salud en el trabajo
El equipo humano detrás de tu servicio trabaja en un entorno certificado de Seguridad y Salud en el Trabajo. Personas bien cuidadas atienden mejor.
Equipos seguros entregan servicios consistentes.

Auditadas por organismos certificadores acreditados. Revalidamos cada año.

Nuestras promesas públicas

Compromisos concretos, no marketing

Lo siguiente no son declaraciones de intención. Son las promesas con las que medimos nuestro propio desempeño cada mes.

Respuesta el mismo día hábil
Si nos escribes en horario laboral, recibes respuesta el mismo día. Sin filas, sin bots intermedios.
Soporte humano 24/7 en Bogotá
A cualquier hora, te atiende una persona del equipo de Hablame, no un proveedor tercerizado en otro país.
Activación en menos de 48 horas
Desde que firmamos hasta que estás enviando tu primer SMS o conectando tu primera línea: 48 horas máximo.
Te avisamos antes de que te enteres
Si hay un incidente en la red, nuestro NOC te notifica. No esperes a que un cliente final te avise.
Sin contratos eternos
Sin cláusulas de permanencia escondidas, sin penalidades por terminación. Te quedas porque servimos, no porque firmaste.
Tarifa clara desde el primer minuto
Lo que cotizamos es lo que facturamos. Sin "ajustes administrativos" sorpresa al cierre del mes.
Stack y aliados

Construido con lo mejor del mercado

Trabajamos con líderes globales en cada categoría. Marcas conocidas porque buscamos compatibilidad y soporte a largo plazo, no precio del proveedor del momento.

Grandstream Cisco AudioCodes Asterisk Google Cloud Microsoft ePayco Sangoma
El equipo en Bogotá

Personas reales atendiendo tu operación

Todo el equipo trabaja desde Colombia. Cuando algo en tu cuenta requiere atención, hablas con quien conoce la red, no con un agente offshore leyendo un guion.

Ingeniería
Diseña y opera la red. Disponible para integraciones complejas, ajustes técnicos y despliegues a medida.
Soporte
Atiende incidentes, configura cuentas y acompaña la operación diaria. Soporte humano 24/7 desde nuestra sede.
Comercial
Asesores que entienden telecomunicaciones empresariales. Te ayudan a dimensionar lo que necesitas, no a vender lo que cobran más.
Cumplimiento
Equipo de habeas data, regulación, calidad y SST que mantiene las 4 ISO al día y reporta a la CRC mes a mes.
Conectados desde Colombia
Bogotá DC

Operamos desde Bogotá DC. Toda decisión técnica y comercial sucede dentro del mismo huso horario que tu equipo.

¿Te ayudamos a evaluar trabajar con nosotros?

Conversemos como dos equipos técnicos

Sin presentaciones de PowerPoint largas. Una llamada de 30 minutos con un ingeniero comercial es suficiente para saber si encajamos.

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